EN · This legal information is published in Spanish, which is the version that applies. If you have any questions, write to booking@northcoasttransfers.com and we will reply in English.
DE · Diese rechtlichen Hinweise werden auf Spanisch veröffentlicht; maßgeblich ist die spanische Fassung. Bei Fragen schreiben Sie an booking@northcoasttransfers.com – wir antworten Ihnen auf Deutsch.
Estas condiciones regulan las reservas de traslados privados gestionadas a través de North Coast Transfers. Al confirmar una reserva, el cliente las acepta.
1. Quién presta el servicio
North Coast Transfers es un intermediario: recibe tu solicitud, la gestiona y la asigna a una empresa transportista colaboradora. Esa empresa es la que realiza el traslado y la responsable del transporte, el vehículo, el conductor y el seguro obligatorio de viajeros.
2. Solicitud y confirmación
Puedes solicitar tu traslado desde el formulario de reserva, por teléfono, por correo electrónico o por WhatsApp. La solicitud no es una reserva: la reserva queda confirmada únicamente cuando recibes nuestra confirmación por escrito.
Para organizar el servicio necesitamos: origen, destino, fecha, hora, número de vuelo (en recogidas en el aeropuerto), número de pasajeros, equipaje y un teléfono de contacto.
3. Precios
- Los precios se indican en euros, por vehículo y trayecto, según el número de pasajeros (1–4, 5–7 u 8–11), e incluyen el IVA.
- Los precios publicados son precios cerrados por vehículo y trayecto.
- Ida y vuelta en la misma reserva: 15 % de descuento en el trayecto de vuelta.
- Suplementos por trayecto: bicicleta 5 €, bolsa de golf o bolsa adicional 2,50 €, remolque 50 €. Otros extras se presupuestan aparte.
4. Pago
El pago del traslado se realiza a la empresa transportista, que emite la factura del servicio. Formas de pago aceptadas: tarjeta o efectivo. No se pide ningún pago por adelantado: el traslado se paga al conductor el día del servicio.
5. Recogida en el aeropuerto
Seguimos tu vuelo para adaptar la hora de recogida a la llegada real. El conductor te esperará dentro de la terminal de llegadas (columna 4) con un cartel con tu nombre. El tiempo de espera gratuito es de 60 minutos, contados desde la hora real en que aterriza tu avión (no desde la hora prevista en el billete); a partir de ahí, la espera adicional puede tener un coste de 20 € por cada 30 minutos o fracción. Si te retrasas en la recogida de equipaje o en el control, avísanos por teléfono o WhatsApp.
6. Cambios y cancelaciones
- Los cambios de fecha, hora o destino se aceptan según disponibilidad y pueden modificar el precio.
- Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del servicio.
- Cancelaciones con menos de 24 horas: 50 % del precio. No presentación sin aviso: 100 % del precio.
- Si el servicio se cancela por causa imputable a North Coast Transfers o a la empresa transportista, se devuelve el 100 % de lo pagado.
7. Pasajeros, menores y equipaje
- El número de pasajeros y bultos no puede superar el indicado en la reserva ni la capacidad del vehículo.
- Los menores deben viajar con sistema de retención adecuado. Indica en la reserva si necesitas silla de bebé o elevador.
- No se transportan mercancías peligrosas ni objetos prohibidos por la ley.
8. Responsabilidad
North Coast Transfers responde de la correcta gestión de tu reserva. La ejecución del transporte es responsabilidad de la empresa transportista. Ninguna de las dos responde de retrasos causados por fuerza mayor (tráfico extraordinario, cierres de carreteras, meteorología, huelgas) ni de objetos olvidados en el vehículo, aunque haremos lo posible por recuperarlos.
9. Reclamaciones
Puedes enviarnos cualquier reclamación, también las relativas al transporte, y la trasladaremos a la empresa transportista: booking@northcoasttransfers.com. Tienes a tu disposición hojas de reclamación oficiales. Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Última actualización: 29 de octubre de 2026